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行程问答

旅游电子合同

发布时间:2018-04-12 16:21:11

一、什么是旅游电子合同?
游客通过计算机、手机等设备在互联网上与旅行社签订的以电子信息形式达成的旅游合同。

二、签订旅游电子合同的好处?
1.更方便:游客足不出户,就可以通过在线选购旅游电子合同线路,直接在网上与旅行社签订电子合同,实现在线交易,并可随时随地通过网络查询合同内容。
2.更有保障:电子合同线路在旅游行政管理部门使用统一制定的合同模板备案,线路质量有保障;游客与旅行社一旦发生合同纠纷,旅游投诉受理部门通过电子合同系统查阅双方合同内容,协调纠纷,维护游客的合法权益。

三、如何签订旅游电子合同?
游客可通过指定手机号码接收由系统发送的的电子合同和验证码,在自己手机上进行签署并在网上备案。

四、旅游电子合同与传统纸质合同有什么区别?
答:传统纸质合同是旅行社与游客通过文字方式来签订旅游合同,合同的生效以签字盖章方式确认。在旅游电子商务中,旅游合同生效以电子签名方式确认,游客直接通过网络向旅行社支付团费,合同生成后存放在电子合同系统中,保护了游客权益,节省了合同双方交易时间。

五、游客在旅行社门店如何签订旅游电子合同?
答:游客在旅行社门店报名参团,先由旅行社工作人员登陆电子合同系统或旅行社业务系统登记游客参团信息,电子合同生成前旅行社打印合同给游客确认,最后在系统提交并生成电子合同。


 

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